Entrevista a José Rivera Costales
Perfil
José Rivera Costales, es consultor y asesor de estrategias de comunicación digital
para medios, empresas nacionales e internacionales desde su empresa de
Comunicación y Marketing digital Tikinauta.
Adrián Alexander Benavides Velepucha
Universidad de Cuenca
Entrevista – Uso de redes sociales y resultados de la encuesta.
“El tema periodístico en nuestro país ha tenido una importante adopción del uso de tecnología para la producción de su trabajo, el periodismo no es ajeno a las otras
profesiones y en el entorno digital ha tenido que adaptarse”. (J. Rivera, periodista especializado, 10 de noviembre del 2017).
Frente a los resultados de la encuesta sobre el uso de dispositivos electrónicos para las actividades periodísticas se determinó que el 77% usa una PC y un 61% usa un
smartphone, sobre esto, José Rivera considera que es evidente que el uso de tecnología se ha vuelto indispensable, que se han integrado las nuevas tecnologías
con el oficio del periodismo.
De igual manera, Rivera señala que estos resultados evidencian que el uso de dispositivos electrónicos tienden cada vez más hacia el móvil o smartphone, ahora
es una herramienta indispensable, tan indispensable como un grabadora de voz en su momento o una agenda de apuntes; lo importante es que un periodista sea de
radio, prensa o televisión actualmente esta usando un smartphone como herramienta de trabajo diario. (J. Rivera, periodista especializado, 10 de noviembre del 2017).
Sobre los resultados del uso de apps que dio como porcentaje que el 94% son apps gratuitas y las más usadas son para grabación de voz, edición de fotografías,
videos, y mensajería; Rivera sostiene que las mismas son necesarias para la actividad diaria y que esto obedece a los cambios tecnológicos en el entorno, que
han obligado a los comunicadores acoplarse al uso de las nuevas tecnologías. En resumen, un periodista en la actualidad puede llevar una agenda, esfero, calendario,
cámara de fotos o video, grabadora de voz y una PC para edición entre otros, o un smartphone con varias aplicaciones.
La encuesta también determinó que las redes sociales más usadas son Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube, José Rivera considera que estos datos reflejan lo
que sucede a nivel nacional, “Facebook siempre aparece en Alexa entre los 10 primeros, por su penetración de 9’500.000 de cuentas en el país y unas 6’000.000
activas mensualmente”. Sobre el uso de Twitter, “los periodistas usan esta red para seguir a autoridades, funcionarios, instituciones públicas u oficiales, es una
tendencia natural, aunque no son muchas cuantas, es una herramienta para seguir la información del desarrollo informativo”.
Sobre otras redes sociales, Rivera mira que en la actualidad las nuevas generaciones adoptan nuevas redes, como Snapchat, Instagram entre otras.
Del uso de redes sociales, la encuesta encontró que solo el 40% de encuestados están publicando información relevante en sus cuentas, a decir de Rivera, esto
desdice de la esencia periodística actual y que es una situación preocupante porque no se le da la importancia necesaria, que incluso las políticas de los medios de
comunicación pueden ser el impedimento que restringe la publicación de información.
Estas políticas que se encuentran dentro del manual de estilo de los medios de comunicación tradicionales, deben ser reeditadas como por ejemplo lo hizo El
Comercio. “Si el 60% (según la encuesta) no están preocupados en difundir información y los medios tampoco están en lo digital, o no se incorporan en las nuevas tecnologías, corren el riesgo de desaparecer en algún momento” (…) “los medio en Quito están abocados a esta convergencia digital, los medio tradicionales están pasando a ser un medio fuerte, porque tienen presencia digital y es allí donde está el público, lo más recomendable es cambiar el modelo de negocio”.
Otro aspecto analizado es el perfil del Community Manager, apenas el 33% de los medios de comunicación cuenta con una figura de estas, Rivera Costales refiere a
que esta “es una profesión emergente alineada a la comunicación, que nunca antes se las definió o necesitó, pero que ahora es indispensable; cualquier empresa que
esté haciendo comunicación necesita obligatoriamente este tipo de perfiles, si no lo están haciendo, están fuera del contexto digital en el que estamos viviendo”. (J.
Rivera, periodista especializado, 10 de noviembre del 2017).
Finalmente, José Rivera hizo una reflexión a los directivos de los medios de comunicación, la invitación a comprender que la información en Twitter y en
Facebook les puede dar las visitas y trafico necesario en sus sitios web para realizar un cobro por publicidad.
Esa será la manera de beneficiar y proyectar al medio de comunicación, junto con esto la capacitación al personal es indiscutible; esto generará mayor presencia,
como los fans o seguidores, la información que se difundirá será masiva y los medios serán parte de la tendencia global de la comunicación.
Adrián Alexander Benavides Velepucha
Universidad de Cuenca
Tesis:
Periodismo Digital: redes sociales y aplicaciones de internet en los medios de comunicación de Azogues. Contexto original
